El cielo Madrid er staðsett í innan við 10 km fjarlægð frá Chamartin-lestarstöðinni og í 12 km fjarlægð frá IFEMA í Madríd og býður upp á gistirými með setusvæði. Meðal aðstöðu á gististaðnum er sameiginlegt eldhús og alhliða móttökuþjónusta ásamt ókeypis WiFi hvarvetna. Gististaðurinn býður upp á hljóðeinangraðar einingar og er 13 km frá Santiago Bernabéu-leikvanginum. Gistirýmin á gistihúsinu eru með loftkælingu, skrifborð, kaffivél, ofn, örbylgjuofn, öryggishólf, flatskjá og sameiginlegt baðherbergi með sturtu. Einnig er til staðar borðkrókur og fullbúinn eldhúskrókur með brauðrist, ísskáp og eldhúsbúnaði. Allar gistieiningarnar eru með rúmföt. À la carte- og amerískur morgunverður er í boði á hverjum morgni á gistihúsinu. Gestum er velkomið að borða á veitingastaðnum á staðnum en hann er opinn á kvöldin, í hádeginu, á árbíti og í kokkteilum. Skoðunarferðir eru í boði í nágrenninu. Gestir geta einnig slakað á í sameiginlegu setustofunni. Debod-hofið og Plaza de España-neðanjarðarlestarstöðin eru í 17 km fjarlægð frá El cielo Madrid. Næsti flugvöllur er Adolfo Suarez Madrid-Barajas, 7 km frá gististaðnum, og gististaðurinn býður upp á flugrútu gegn aukagjaldi.