Queridos invitados, el equipo del ROCA VERDE les da la bienvenida a nuestro complejo.

El Roca Verde ofrece un ambiente creado para que pueda disfrutar de una experiencia excelente durante sus vacaciones. El establecimiento considera prioritario el respeto de los huéspedes. Por este motivo, el establecimiento ha definido una serie de condiciones e información basadas en el respeto de los huéspedes:

- Para garantizar la mayor tranquilidad posible a los huéspedes, está terminantemente prohibido invitar a amigos o familiares al establecimiento.

- Solo el número de personas registrados en recepción puede alojarse en el apartamento, teniendo en cuenta la tarifa seleccionada.

- El uso de la piscina es exclusivo para los huéspedes. Las personas que no se alojen en el Roca Verde y, por lo tanto, debidamente registradas en la recepción no pueden entrar. Nuestro socorrista tiene una lista diaria de clientes y está autorizado a hacer los controles que considere apropiados. Está prohibido bañarse cuando no hay socorrista y de noche. - Los menores deben ser supervisados por un adulto para nadar en la piscina - Está terminantemente prohibido llevar cualquier tipo de bebida envasada en cristal a la zona de la piscina.

- No moleste a otros huéspedes con música. Si quiere escuchar música en la piscina o en zonas comunes, use auriculares.

- No está permitido fumar en la piscina ni en los apartamentos, aunque sí en las terrazas. Esto se ajusta a las leyes vigentes en España.

- Si se aloja en la primera planta, está prohibido saltar del balcón para acceder a la piscina o regresar al apartamento.

- Está prohibido dar de comer a gatos.

- Pérdida de las llaves: 60 EUR y pérdida de la tarjeta blanca: 3 EUR.

- Las toallas se cambian cada 3 días. - Las sábanas se cambian cada 5 días.

- Se pueden alquilar toallas de piscina o playa. Es necesario abonar un depósito en efectivo de 10 EUR por toalla, que se reembolsará al devolver la toalla.

- Las obras de mejora de los apartamentos Roca Verde comienzan a las 10:00 y terminan a las 17:00 de lunes a viernes. Durante este periodo, podrían producirse ruidos y molestias. El establecimiento lamenta las molestias que esto pueda ocasionar. Estas obras se llevarán a cabo hasta octubre de 2024.

En caso de incumplir alguna de las prohibiciones mencionadas anteriormente, el establecimiento podría desalojar a los huéspedes del apartamento sin derecho a compensación ni reembolso de los pagos efectuados. El establecimiento agradece la comprensión de los huéspedes.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al Roca Verde - Playa del Inglés tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de solteros(as) ni fiestas similares.

No se puede hacer ruido de 20:00:00 a 09:00:00.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.

Se solicita un depósito contra daños de € 150 al llegar. Se cobrará mediante tarjeta de crédito. Se te reembolsa dentro de los 7 días posteriores al check-out. El depósito se reembolsará por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.

Número de licencia: E-35-1-0000227