До послуг гостей готелю Metropolitan Nagano елегантно оформлені номери та різноманітні заклади харчування, в числі яких ресторани японської і китайської кухонь, а також кафе. Готель дуже зручно розташований поруч із залізничним вокзалом Нагано. Усі номери з килимовим покриттям на підлозі містять зону відпочинку, телевізор із плоским екраном, робочий стіл і шафу для одягу. У кожному помешканні є окрема ванна кімната з ванною, феном і безкоштовними туалетно-косметичними засобами. На всій території готелю діє безкоштовний Wi-Fi. Гості можуть скористатися послугами хімчистки та камери зберігання багажу. На 1 поверсі готелю Nagano Metropolitan працює масажний салон. За 10 хвилин їзди від готелю розміщений буддійський храм Дзенко-дзі, внесений до списку національних скарбів Японії, від якого за 5 хвилин можна дійти до художнього музею Сінано та парку Дзеяма. Щоранку у кафе Iris подають ситний сніданок "шведський стіл", а в японському ресторані Shinano у присутності гостей готують суші та теппан'які.